酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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很不爽愉快的预订 房间比较旧 居然没有提供免费矿泉水 不得不花费25元开了一桶不晓得啥牌子的矿泉水,没写错,是一桶!! 酒店前台也是爱理不理的样子,简单问题, 电话可以解决的,非要我跑到前台 酒店停车场好小 掉头很困难,进出花了好多时间
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早餐可以下次还会去住
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酒店卫生环境都不错,离机场距离比较近,酒店服务态度比较好,设施用品比较全,但是从网上订票时写的可以送机,实际到店却说送不了,与描述不符,要不就不要承诺!有失信誉